AI 与算法说明

本政策最近更新时间为 2025 年 5 月 10 日

欢迎使用ABC数字医疗云服务。为保障您的知情权与合法权益,现就平台搭载的AI诊疗辅助算法相关情况说明如下:

一、为什么提供AI与算法能力?

在医疗服务中,医生常面临患者信息繁杂、病例特征提取耗时、罕见病诊断经验有限等挑战。我们自主设计并开发的“ABC问诊大模型算法”旨在通过人工智能技术辅助优化诊疗流程,既为医生提供专业决策支持,也间接提升患者的诊疗效率与安全性,实现技术与医疗服务的协同增效。

二、AI与算法对医生与患者的核心价值

对医生有如下价值

提升效率 :自动结构化患者主诉信息,快速提取关键症状与病史特征,减少人工梳理时间,让医生更聚焦于诊断核心环节。

辅助决策 :基于海量医学数据生成鉴别诊断建议、检查项目推荐及处方合理性提示,为复杂病例提供多维度参考,降低信息遗漏风险。

风险预警 :实时预警潜在并发症与用药风险,辅助医生规避诊疗疏漏,提升诊疗规范性。

对患者有如下价值

缩短诊疗周期 :通过算法辅助加快信息处理速度,间接减少问诊等待与诊断耗时,提升就医体验。

保障诊疗安全 :借助算法的标准化风险核查机制,降低因人为疏忽导致的误诊、漏诊风险,为治疗效果提供额外保障。

隐私更安全 :数据经严格匿名化处理后仅用于算法优化,既提升服务准确性,又避免个人信息泄露。

三、用户数据保护与隐私安全

1. 匿名化处理 :所有用户诊疗相关信息在进入算法系统前,均会去除姓名、联系方式等可识别个人身份的内容,仅保留医疗特征用于模型优化,确保“数据可用不可识”。

2. 用途限定 :匿名化数据仅服务于算法准确性提升,不用于其他目的,且严格禁止向第三方共享原始信息。

3. 安全措施 :通过加密存储、权限管控等技术手段,全方位防范信息泄露,切实保护您的隐私与合法权益。

四、局限性与风险提示

AI输出内容仅为医生的辅助参考,不替代其专业判断。因医疗场景的复杂性,算法对罕见病、复杂病例的判断可能存在偏差,需经医生核验后使用。

五、本政策如何更新

本 “AI 与算法说明” 内容可能变更。但未经您明确同意,我们不会削减您按照本说明所应享有的权利。

我们会在您登录或使用平台服务时,以推送通知、弹窗等形式向您展示变更后的内容。对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(如向您发送邮件、在平台首页置顶公告等)。

本说明所指的重大变更包括但不限于:
(1)AI 算法的服务模式发生重大变化,如核心功能调整、处理医疗数据的目的及方式变更等;
(2)数据匿名化处理规则、用户信息保护机制发生重大调整;
(3)AI 输出内容的辅助性质、使用边界及风险提示方式发生重大变化;
(4)您在算法服务中涉及的数据权利(如查询、异议等)及其行使方式发生重大调整;
(5)负责算法安全与用户权益保障的责任部门、联系方式及反馈渠道发生变化;
(6)算法安全评估显示存在高风险,需对服务范围或使用规则进行重大调整时。

六、问题反馈与联系

如您对AI与算法服务有任何疑问或建议,可通过以下方式联系我们:

电子邮件:wangzi@abcyun.cn

我们将持续优化技术,在保障安全与合规的前提下,为医患双方提供更可靠的服务支持。

成都字节流科技有限公司